
岗位职责:
1、负责电商平台客服咨询的及时响应与解答
2、处理订单相关问题,包括发货、退换货、物流查询等;
3、维护客户关系,提升客户满意度和购物体验;
4、协助处理售后问题,跟进问题闭环;
职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识;
2、熟练使用办公软件,打字速度快;
3、有责任心,能适应轮班或节假日工作安排;
4、有电商客服经验者优先,接受应届生培养;
福利待遇:
2000-4000,公 休两天,节假日福利
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